Доставка продуктов с фермы на дом

«Био-Маркет» тщательно хранит, упаковывает и доставляет Вам органические, экологические и фермерские продукты. Наши машины снабжены специальным оборудованием для соблюдения температурных режимов. Мы доставляем натуральные продукты на дом по Москве и Московской области.

Вы можете купить фермерские продукты на нашем сайте в любое удобное для Вас время, либо связавшись со специалистом по телефону в Москве +7 (495) 981-01-87 с 10:00 до 19:00 (только по рабочим дням). Кроме того, придя в любой из наших магазинов, Вы можете выбрать всё, что Вам понравится, оплатить покупку и оформить доставку. Доставка натуральных продуктов будет осуществленна в удобное Вам время.

Стоимость доставки в пределах МКАД:

• при сумме заказа свыше 1 500 руб. — 300 руб.
• при сумме заказа до 1 500 руб. — 500 руб.

Стоимость доставки за пределы МКАД:

• Доставка за пределы МКАД: 30 рублей - каждый полный и неполный километр от МКАД (в зависимости от суммы заказа).
• Доставка за МКАД осуществляется без ограничения по времени.
• Условия доставки могут меняться в зависимости от ситуации на дорогах Москвы.

Время доставки

В настоящее время мы доставляем заказы ежедневно с 9-00 до 22-00.

• При заказе до 15 часов доставка заказа осуществляется в этот же день.
• При заказе после 15 часов доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа.
• Также Вы можете указать другой удобный для Вас день доставки.

При оформлении заказа Вы же можете бесплатно заказать услугу "Уведомить за 15-30 мин".
После формирования заказа, с вами свяжется менеджер для уточнения заказа и подтверждения доставки.
При отсутствии товара, возможна замена на аналогичный.

Подъем заказа до квартиры

При наличии лифта и в отсутствие лифта при весе заказа от 0-10 кг до 5 этажа подъем БЕСПЛАТНЫЙ. В ином случае расчет производится индивидуально, стоимость уточняйте у оператора call-центра.

Получение экопродуктов

Доставка экопродуктов осуществляется в заранее согласованное время по месту, указанному Вами в заявке. Вы можете оплатить покупку наличными, взамен мы выдадим Вам кассовый чек.

В случае, если фактический адрес доставки будет отличаться от согласованного (указывается в письме, дополнительно подтверждается менеджеру по телефону), клиент оплачивает двойную стоимость доставки.

Возврат товара

Если Вас не устраивает что-либо в доставленных продуктах, Вы можете без дополнительных процедур отказаться от части, либо от всего заказа в присутствии курьера, не нарушая индивидуальных упаковок. Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи. Вы не можете отказаться от товара надлежащего качества, если указанный товар произведён специально для Вас. При отказе от товара продавец вернёт Вам денежную сумму, уплаченную по чеку. Доставку товара необходимо будет оплатить в любом случае.

На любой приобретенный у нас товар вы получаете кассовый чек, который подтверждает покупку данного товара в магазине «Био-Маркет». Если Вам необходимы дополнительные или особые платежные документы, сообщите нам об этом при размещении заказа.

В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, мы просим Вас уведомить об этом интернет-магазин заблаговременно (не менее чем за 3 часа до времени доставки). В ином случае, стоимость повторной доставки увеличится в два раза.